Envío y entrega
Licencias digitales con entrega inmediata, gratis, los 365 días del año
RESUMEN: todas nuestras licencias se entregan 100% por correo electrónico, de forma automática, sin coste de envío. El 95% de los pedidos se entregan en menos de 10 minutos, y el resto (pagos por transferencia o incidencias manuales) en menos de 24 horas. Enviamos a más de 30 países.
Tiempos de entrega
| Método de pago | Tiempo de entrega habitual | Disponibilidad |
|---|---|---|
| Tarjeta (Visa / Mastercard) | Inmediato (1 – 10 minutos) | 24 / 7 / 365 |
| PayPal | Inmediato (1 – 10 minutos) | 24 / 7 / 365 |
| Stripe | Inmediato (1 – 10 minutos) | 24 / 7 / 365 |
| dLocal Go (LATAM) | Inmediato tras confirmación del pago | 24 / 7 / 365 |
| Transferencia bancaria | 24 – 72 horas hábiles (al recibir el abono) | Días laborables |
| OXXO / Pago en efectivo (México) | 1 – 24 horas tras el ingreso | Días laborables |
Fines de semana y festivos: el envío automático funciona los 365 días del año. Si tu pago requiere revisión manual (primer pedido con tarjeta, pago por transferencia, detección antifraude), el envío puede tardar hasta 24 horas adicionales en fines de semana o festivos nacionales en España.
Qué recibes cuando compras
Tras confirmar tu pago, recibirás dos correos electrónicos en la dirección que hayas indicado en el pedido:
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1
Correo con tu licencia
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2
Correo con tu factura
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Importante: la licencia y la factura llegan en correos separados para que puedas organizarlas fácilmente. Revisa siempre la carpeta de Spam o Promociones si no ves el correo en la bandeja principal — los correos con claves de activación a veces son filtrados por los servidores de email.
Características de las licencias
Son licencias idénticas a las del fabricanteLas claves que enviamos activan el software exactamente igual que las compradas en la web oficial de Microsoft, Adobe o cualquier otro fabricante. Reciben las mismas actualizaciones oficiales. |
Garantía legal de 3 añosConforme al TRLGDCU español, todas las licencias están cubiertas por la garantía legal de conformidad de 3 años. Si algo no funciona, lo reponemos sin coste. |
Activación en línea permanenteLas licencias se registran en los servidores del fabricante al activarlas. Una vez activadas quedan vinculadas a tu equipo de forma permanente, sin fecha de expiración (excepto en suscripciones tipo Microsoft 365). |
Soporte técnico incluidoSi tienes cualquier duda con la instalación o la activación, nuestro equipo te ayuda en español e inglés por email o WhatsApp, el tiempo que haga falta. |
Coste de envío
Envío gratuito — Siempre
Sin coste adicional, sin mínimos de compra, sin aduanas. Nuestras licencias son 100% digitales y se envían por email a cualquier parte del mundo sin cargo alguno.
Envíos internacionales
Al tratarse de productos 100% digitales, entregamos en cualquier país del mundo sin restricciones logísticas, sin aduanas y sin diferencias de tiempo. Algunos de nuestros mercados principales:
EuropaEspaña, Portugal, Italia, Alemania, Francia, Países Bajos, Bélgica, Irlanda, Andorra, Reino Unido |
LatinoaméricaMéxico, Argentina, Chile, Colombia, Perú, Ecuador, Costa Rica, Bolivia, Panamá, Guatemala, Uruguay, El Salvador, Rep. Dominicana, Brasil |
Resto del mundoEstados Unidos, Indonesia, Malasia, Kenia, Nigeria y muchos otros países |
Aceptamos métodos de pago locales en los principales mercados de LATAM (Mercado Pago, OXXO, PSE, Rapi Pago, etc.) gracias a nuestra integración con dLocal Go. Los precios se muestran automáticamente en la moneda local (ARS, CLP, COP, MXN, PEN, BRL, USD y muchas más).
¿No has recibido tu licencia?
Si pasados 30 minutos de completar el pago no encuentras el correo con tu licencia, antes de contactarnos revisa los siguientes puntos:
| Paso | Qué revisar |
|---|---|
| 1 | Revisa tu carpeta de Spam, Correo no deseado y Promociones. Los correos con claves de activación a veces se filtran automáticamente. |
| 2 | Busca en tu correo mensajes de pedidos@revolutionsoft.net o pedidos@latiendadelaslicencias.com. |
| 3 | Verifica que la dirección de correo que indicaste al pagar está correctamente escrita, sin errores tipográficos (un ejemplo típico: .con en vez de .com). |
| 4 | Si pagaste por transferencia bancaria, el envío solo se realiza cuando el dinero figura en nuestra cuenta (24 – 72 h hábiles). |
| 5 | Si nada de lo anterior funciona, contáctanos indicando tu número de pedido por email o WhatsApp y te reenviamos la licencia en minutos. |
Contacto urgente: si no has recibido la licencia y la necesitas con urgencia, escríbenos a soporte@latiendadelaslicencias.com o por WhatsApp al +34 675 08 46 01 indicando tu número de pedido. Tenemos pedidos localizados en cuestión de minutos.
Preguntas frecuentes
¿Recibo un disco físico o algún soporte material?
No. La entrega es 100% digital. Microsoft y otros grandes fabricantes dejaron de enviar soportes físicos hace años, ya que la activación se realiza en línea contra sus servidores. Recibes la clave de licencia por email y descargas el software desde los servidores oficiales del fabricante.
¿Puedo cambiar el correo de entrega después de haber pagado?
Sí, siempre que nos lo indiques antes de que se haya procesado el envío. Escríbenos cuanto antes con tu número de pedido y la dirección correcta. Si el envío ya se ha realizado, te reenviamos la licencia al nuevo correo sin problema.
¿Puedo descargar el software antes de comprar la licencia?
Sí. Los instaladores oficiales (Windows, Office, etc.) están disponibles de forma gratuita en las webs oficiales de los fabricantes. Lo que vendemos es la clave de activación que convierte la versión de evaluación en una versión con licencia completa y permanente.
¿Funciona la licencia en cualquier país?
Sí. Las licencias que vendemos son multilingües y multirregionales. Puedes activar Windows u Office en cualquier país del mundo e instalar el idioma que prefieras. La clave de activación no tiene restricciones geográficas.
¿Qué pasa si formateo mi equipo? ¿Perderé la licencia?
No. La licencia queda asociada a tu hardware en los servidores del fabricante. Al reinstalar el sistema operativo o el software, podrás volver a activarlo con la misma clave sin ningún problema. Guarda siempre el email con la clave para futuras reinstalaciones.
¿Puedo comprar varias licencias a la vez?
Sí. Puedes comprar cuantas unidades necesites. Recibirás una clave de licencia por cada unidad comprada, todas en el mismo correo. Para compras de más de 10 licencias, contáctanos previamente para recibir precios especiales de volumen.
¿Tengo que pagar aduanas o aranceles?
No. Los productos digitales enviados por correo electrónico no están sujetos a aduanas ni aranceles en ningún país. El precio que ves al pagar es el precio final — no tendrás ningún cargo adicional posterior.
Horario de atención al cliente
18 horas de atención diaria
De lunes a viernes, de 09:00 a 03:00 de la madrugada (horario peninsular español, CET/CEST)
| Horario (CET/CEST) | Servicio |
|---|---|
| Lunes a viernes: 09:00 – 03:00 | Atención completa por email, WhatsApp y teléfono (18 horas diarias) |
| Sábados, domingos y festivos | Atención al cliente por WhatsApp y email (tiempo de respuesta mayor). Envío automático de licencias activo 24/7/365. |
Horario adaptado a LATAM: gracias a nuestras 18 horas diarias de atención, podemos ayudarte en tiempo real prácticamente todo el día laboral en cualquier país de Latinoamérica — desde México (horario matinal) hasta Argentina (horario de tarde y noche). Las 03:00 h en España equivalen a las 22:00 h en CDMX o las 23:00 h en Buenos Aires.
¿Dudas antes de comprar?
Nuestro equipo te responde por email, WhatsApp o teléfono.
📧 soporte@latiendadelaslicencias.com · 📱 WhatsApp +34 675 08 46 01